Visualizza Versione Completa : esistono ancora ricambisti onesti
Black Baron
08-01-09, 16:16
,Ciao a tutti, vi voglio raccontare una mia personale esperienza : come tutti gli appassionati di Vespa e fai da te,anch'io spesso sono stato vittima di venditori di ricambi online furbi che : o in un modo o in un'altro o ti spediscono materiale sbagliato, rovinato, o mancante di parti, , e nella peggiore delle ipotesi si fregano i soldi senza mandarti nulla in cambio ,se non lasciati deluso e inc.....o nero .
Tengo a precisare che non sono ne un commerciante e ne tantomeno ho parenti nel settore , e ho riscoperto che esistono ancora commercianti seri, onesti, garbati.
un mese fa' feci un bell'ordine a Tonazzo per c.a. 145€ (con tutti gli ordini precedenti mai avuto un problema) mi arriva il pacco e mi accorgo che mancavano i pezzi per la ts che sto restaurando copri ruota di scorta,dischi frizione,condensatore e dischi frizione,crociera ;potete immaginare come stavo e come mi sono sentito truffato visto anche le esperienze avute con altri venditori , contatto immediatamente Luca di Tonazzo e gli spiego l'accaduto arrabbiato nero, lui mi tranquillizza, e rimane stupito, senza fare come altri che rispondono "impossibile, noi siamo seri , e' un malinteso, si rivolga ad un avvocato, " mi dice che con tutto il casino che hanno avuto , forse il magazziniere si e' confuso, siccome mi serviva altra roba ,ho fatto un altro piccolo ordine, da non credere , mi e' arrivato proprio oggi il pacco con tutto ,
pure quello che non mi era arrivato, sinceramente fa veramente piacere trovare persone oneste e gentili e soprattutto che riconoscono i propri errori.
C'è da dire che hanno fatto semplicemente quello che per legge devono fare, e dunque mi sarei stupito del contrario; c'è comunque da compiacersi se le cose si concludono rapidamente nella maniera dovuta.
Nel mio Vespa Club, comunque, c'è chi non ne parla con toni entusiastici sempre per merce spedita senza accessori e minuterie necessarie per l'installazione.
Personalmente non mi piace granchè come politica di vendita, quel ricambista.
Tanto per cominciare io accorderei la mia fiducia solo a webshop trasparenti, che pubblicano i prezzi comprensivi di IVA, e non iva esclusa con la scritta piccina, rossa su fondo arancio, a piè di pagina: alla faccia della web-usability! Ed esigo che i ricambisti on line dai quali intendo fare acquisti pubblichino, come da legge, tutti i riferimenti del caso senza reticenza alcuna.
Allo stato attuale vedo diversi prezzi che sarebbero interessanti se comprendessero l'iva, ma molti sono sensibilmente superiori anche al netto dell'imposta. Mi riferisco in particolare ai prodotti di origine vietnamita, che risultano più convenienti se acquistati direttamente dal loro paese d'origine, anche mettendo in conto spedizioni onerose e spese doganali.
Questo è il mio personale punto di vista.
Anche io non mi sono trovato molto bene con quel ricambista. A parte il fatto dell'iva, ho avuto spedizioni lente (non per colpa delle poste, ma proprio il pacco è stato spedito tardi) e una volta mancava qualcosa...
Sinceramente se devo comprare qualcosa mi affido a sip/scooter-center/acme
:ciao:
luca non è un bruciabaracche.
....ehmmmm non sono sicuro di aver capito cosa significa bruciabaracche....
Comunque...tecnicamente (cioè da un punto di vista del contatto e delle spedizioni) è un ricambista che funziona come tanti....a volte bene a volte meno bene....
Per i prezzi concordo con Marben sul fatto che andando alla sorgente si spende meno...poco discutibile...Il fatto che metta i prezzi senz'IVA sinceramente mi infastidisce, mi sembra mancanza di trasparenza e poi non sono nemmeno sicuro sia lecito nel commercio in Italia....mi pare un voler accalappiare gli ingenui e questo non trasmette una sensazione positiva....
Parere personale nè....
:ciao: Riccardo
vadoveloce
08-01-09, 22:24
piacerebbe andare anche a me alla fonte, ma nn so chi sia la fonte...
magari in pm me la dite cosi ordino anch'io?
grazie...
beh già ... anch'io sono interessato a sapere quelle fonti ...
sta di fatto che io ancora non ho capito in tutte ste discussioni qual'è un venditore di cui fidarsi.....(e non sip che inj tedesco non capisco una fava)
sta di fatto che io ancora non ho capito in tutte ste discussioni qual'è un venditore di cui fidarsi.....(e non sip che inj tedesco non capisco una fava)
basta selezionare la lingua inglese... -______-"
beh già ... anch'io sono interessato a sapere quelle fonti ...
ho letto da qualche parte che una fonte di un rivenditore on line sia la mec eur che ovviamente non vende ai privati ma solo a possessori di partita iva, però di fianco (nello stesso edificio) c'è la mec.eur.italia che vende a tutti
Zangheratti, per esempio, ha buona fama. Ho comprato da lui diverse volte a Novegro.
Anche di Piaggio Calò si parla molto bene.
Inoltre ho acquistato con soddisfazione anche da Scanpa, su eBay.
Chiaramente non esiste un venditore migliore per tutto, bisogna essere un po' selettivi e valutare cosa prendere da chi.. Certo non è il massimo perchè si possono moltiplicare i costi di spedizione. Per il resto, alla fine, ci sono anche i cari vecchi ricambisti in... carne ed ossa.
Quanto alle fonti, e direi che quanto sto per svelarvi non è affatto un mistero, ci sono i solito vietnamiti Scootrs e Saigonscootercenter. Per maggiorni informazioni potete fare una ricerca, se n'è parlato diverse volte.
A carmagnola, prov di torino, cè Negro, caro, ma almeno hai un "faccia a faccia" con cui dialogare, e se si è disperati perchè non si trova un pezzo, con qualke soldo, e molta pazienza ad aspettare, prima o poi il pezzo te lo trova....tipo il mio volano, che ancora non ha trovato cazzarola! cmq tolto questo mi ha sempre procurato tutto
Quanto alle fonti, e direi che quanto sto per svelarvi non è affatto un mistero, ci sono i solito vietnamiti Scootrs e Saigonscootercenter. Per maggiorni informazioni potete fare una ricerca, se n'è parlato diverse volte.
E infatti non c'è nessun segreto. I due siti menzionati da Marben sono quelli che spesso riforniscono i ricambisti locali...sono loro la fonte che intendevo. Certo ci sono i pro e i contro per una spedizione dal Vietnam ma i prezzi sono senz'altro a favore...
:ciao: Riccardo
contatto immediatamente Luca di Tonazzo e gli spiego l'accaduto arrabbiato nero, lui mi tranquillizza, e rimane stupito, senza fare come altri che rispondono "impossibile, noi siamo seri , e' un malinteso
Sono contenta per te...a me dopo ripetuti contatti e rassicurazioni di invio su un pezzo strapagato ed inviato da loro mancante di bulloneria ed accessori per il montaggio (del tipo: scusami tanto, i tuoi pezzi sono qui sul tavolo...evidentemente mi sono dimenticato di metterli nell'imballo...), alla fine non ho mai ricevuto niente!!! Avrò fatto 5-6 telefonate, scritto almeno 10 email e niente di niente...solo una gran presa per i fondelli.
Credo che si debbano solo vergognare!
Anzi, dopo un pò mi sono anche alterata nelle email perchè su un pezzo pagato 70 euro + spese di consegna credevo di avere il diritto di essere presa in considerazione...morale: mi hanno pure mandata a stendere e non hanno più risposto alle successive email...
Per me possono anche fallire (e non vi dico che fine ha fatto il loro catalogo inviato al club per magnificare i loro prezzi e servizi...):rabbia::rabbia:
Quoto Marben per i consigli su Zangheratti e Piaggio Calò
P.S. credo che la pubblicità sia l'anima del commercio e non si può accontentare una mosca bianca per poi comportarsi disonestamente con la grande maggioranza degli acquirenti (non sono l'unica persona che ha avuto problemi...quando uno fa parte attivamente di un Vespa Club ne sente di cotte e di crude...meno male che esistono anche forum come questi che molte volte vengono letti prima di fare acquisti inopportuni)
A carmagnola, prov di torino, cè Negro, caro, ma almeno hai un "faccia a faccia" con cui dialogare, e se si è disperati perchè non si trova un pezzo, con qualke soldo, e molta pazienza ad aspettare, prima o poi il pezzo te lo trova....tipo il mio volano, che ancora non ha trovato cazzarola! cmq tolto questo mi ha sempre procurato tutto
Negro non è caro, è MOLTO caro ;-) da contattare solo per le cose praticamente introvabili, che molto spesso (come nel tuo caso) non trova nemmeno lui.
A Torino per me esiste solo Cima, gli stessi articoli li paghi un terzo!
Ma il Luca di Tonazzo, non è lo stesso che non spediva i gadgets pagati dagli utenti di un noto sito ?
A Torino per me esiste solo Cima, gli stessi articoli li paghi un terzo!
Hai ragione Mirko...e tra l'altro è anche una persona squisita e disponibile...l'unica pecca è che è preso d'assalto da tanti di noi e spesso alcuni articoli non li ha (ad esempio i cerchioni nuovi...ne ordina pochi nonostante la richiesta e per averli bisogna prenotarli!)
io da commerciante posso dire che agli errori non solo rimendio, ma cerco anche di scusarmi con i clienti e in qualche caso ci rimetto pure dei bei soldi.....
questa è l'unica cosa che si DEVE fare se non vuoi "sbarcare il lunario" ma vuoi essere un'axienda seria
Black Baron
11-01-09, 14:49
Ranapazza mi dispiace per te quanto successo, a me personalmente , nonostante li ho tartassati di tl, Luca e' sempre comprensivo e' celere sistermare la loro grossa svista, considera che mi mancavano oltre 60€ di materiale,su 145 pagati, credo che sia un fatto di fortuna con i venditori, io personalmente , nonostante i prezzi onesti e l'altrettanta cortesia di Fabio di poggiocalo' ho avuto delle info poco chiare su quello che mi hanno spedito, e qualche articolo pure se poco costosi sono sfuggiti pure a loro.
Mi auguro per un futuro che stiano piu' attenti i magazzinieri, la cosa migliore e' avere rapporti commerciali faccia a faccia, ma nella mia citta ricambisti di pezzi vespa poco e niente.
io da commerciante posso dire che agli errori non solo rimendio, ma cerco anche di scusarmi con i clienti e in qualche caso ci rimetto pure dei bei soldi.....
questa è l'unica cosa che si DEVE fare se non vuoi "sbarcare il lunario" ma vuoi essere un'axienda seria
Leopoldo, concordo pienamente con te! (anche mio marito ha un negozio)
A Black baron rispondo che sono veramente contenta che la sua sia stata un'esperienza fortunata e che anche io parto dal presupposto che si può sbagliare, ma se così è bisogna porvi rimedio!
Io resto dell'idea personale che mi sono sentita truffata e, tra l'altro, per adattare il pezzo inservibile che mi hanno rifilato ho dovuto far fare delle staffe apposta che saldandole hanno corroso la cromatura...mi monta la bile ancora adesso :rabbia:(soprattutto perchè dietro al problema non c'è un privato, ma un'azienda che per legge dovrebbe darti un minimo di garanzia su ciò che spedisce e sugli errori commessi!).
Purtroppo però, se dietro non c'è onestà, ti possono sempre dire che tu per la consegna hai firmato e che ora sono problemi tuoi...:ciao::ciao:
Al di là delle varie considerazioni su chi è rimasto contento e su chi no degli acquisti effettuati da Tonazzo, comunque rimane il fatto dell'inqualificabile scorrettezza, oltre che una contravvenzione ad un esplicita disciplina in campo IVA, e cioè di non esporre i prezzi comprensivi di IVA. Ai commercianti è fatto OBBLIGO di dichiarare il prezzo comprensivo di IVA quando si vende al consumatore finale, a colui, cioè, che non può scaricare l'IVA degli acquisti. Un simile comportamento, lascia supporre, a ragion veduta direi, che la cosa sia studiata a tavolino, proprio per incentivare agli acquisti e, come minimo, è tacciabile di concorrenza sleale, nei riguardi degli altri ricambisti che non usano tale stratagemma e, di conseguenza, i loro prezzi SEMBRANO più alti rispetto a quelli di Tonazzo!
..l'unica pecca è che è preso d'assalto da tanti di noi e spesso alcuni articoli non li ha...
Per questo io preferisco sempre telefonare prima di partire... se hai bisogno del numero fammi un fischio, ho l'onore di possedere un suo biglietto da visita :mrgreen:
Per questo io preferisco sempre telefonare prima di partire... se hai bisogno del numero fammi un fischio, ho l'onore di possedere un suo biglietto da visita :mrgreen:
Grazie ;-) sono anche io sua cliente da almeno 5-6 anni (ti ricordo che sono di Torino...solo emigrata al nord per seguire il coniuge...:mrgreen:)
Però è un pò che non vado a trovarlo (maledetta zona per il parcheggio e le multe..anche se mi dice sempre di mettere la macchina davanti al portone...).
Comunque il suo nome c'è anche sulla guida (anche io telefonavo sempre prima di passare, prima per prenotare i pezzi e poi per passare a ritirarli...)
(maledetta zona per il parcheggio e le multe..anche se mi dice sempre di mettere la macchina davanti al portone...).
Unico punto dolente, io generalmente trovo sempre occupato anche il portone :rabbia:
A carmagnola, prov di torino, cè Negro, caro, ma almeno hai un "faccia a faccia" con cui dialogare, e se si è disperati perchè non si trova un pezzo, con qualke soldo, e molta pazienza ad aspettare, prima o poi il pezzo te lo trova....tipo il mio volano, che ancora non ha trovato cazzarola! cmq tolto questo mi ha sempre procurato tutto
ma che volano cerchi e perchè il tuo non va piu bene?
e sto cima mi ènuovo mi dai lìindirizzo? cmq paolone non so se la domanda era per me ma cerco un volano per il pk 50 xl 4 marce senza accensione automatica....quello vecchio dei deficenti per toglierlo l'hanno rotto sminchiando anche lo statore dentro che però ho trovato da negro nuovo.....
e sto cima mi ènuovo mi dai lìindirizzo?
Cima è un istituzione ;-)
Via gioberti 25 - Torino 011-5611918
cima è un'istituzione e....io un caxxone" che non sapevo la sua esistenza....grazie per la dritta, io da sto sito non mi scollo più a vita!
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