brutta esperienza con EURONICS X pc ASUS

[pipponets]

'IL CLIENTE NON HA SEPMRE EURONICS' Comprato a maggio pc asus compreso super garanzia tot 580 euro bene il compiuter si blocca di continuo, a novembre ho riportato per la 4 volta il pc al negozzio ......richiedendone uno nuovo.....ma invano.....lo rimandono nuovamente in assistenza......ed è passato un altro mese!!!!!! del pc manco l'ombra......15 giorni fa ho mandato anche un email .... ma manco hanno risposto......stamani porto tutti i fogli all avvocato......vorrei un pc nuovo chiedo TROPPo ????? Possibile che il piu delle volte per avere cio che ti spetta ci si debba incavolare !!! SCUSATE per lo sfogo, ma ci voleva !!!!!!

[Vespa 50 L]

'IL CLIENTE NON HA SEPMRE EURONICS' Comprato a maggio pc asus compreso super garanzia tot 580 euro bene il compiuter si blocca di continuo, a novembre ho riportato per la 4 volta il pc al negozzio ......richiedendone uno nuovo.....ma invano.....lo rimandono nuovamente in assistenza......ed è passato un altro mese!!!!!! del pc manco l'ombra......15 giorni fa ho mandato anche un email .... ma manco hanno risposto......stamani porto tutti i fogli all avvocato......vorrei un pc nuovo chiedo TROPPo ????? Possibile che il piu delle volte per avere cio che ti spetta ci si debba incavolare !!! SCUSATE per lo sfogo, ma ci voleva !!!!!!Asus ha un'assistenza scadentissima, le migliori assistenze sono quelle della Dell e della Toshiba, non ne parliamo di quella dell'Acer...PEGGIO DI TUTTE!!! Esperienza personale!!!:ok:;-) Mi spiace per l'accaduto, spero si risolva tutto e subito, ciao Giuseppe;-)

[paki.r]

........non ne parliamo di quella dell'Acer...PEGGIO DI TUTTE!!! Esperienza personale!!!

ecco la mia esperienza.....

- chiama il centro assistenza acer....numero a pagamento.
- chiama la tnt....numero a pagamento.
......il pc è da spedire all'unico centro assistenza, Gozzo di Rho!
-impacchetta il tutto come si deve, con tanto di mega etichetta fuori con indirizzo nome e numero di chiamata fatta all'acer, e aspetta il corriere che se lo venga a prendere.(2 giorni)
- aspetta 20 gg, chiamata al centro assistenza, e pc arrivato dopo 1 mese e mezzo.
- pc arriva tramite corriere...non essendo in casa, dopo 3 giorni riesco a riorganizzare la consegna
-sfilza di fogli in cui mi spiegano il loro lavoro fatto sul mio pc...a leggerli, dovrei avere un pc quasi nuovo.
- pc acceso, e......stesso problema, problema non risolto!

-chiamata ad amico "smanettone", che per una birra (ahh cosa può fare l'alcol), oltre ha risolvermi il problema, mi ha installato il mondo , più possibilità di doppio sistema operativo, ubuntu e windows!



possibile che sti centri assistenza, siano delle leggende metropolitane?
Io mi ricordo che da piccolo, ogni elettrodomestico o roba simile, aveva il classico foglio nella scatola, con "centri assistenza convenzionati"....sceglievi il tuo (bene o male, uno per ogni città se la marca in questione era importante COME LA ACER), andavi e almeno avevi una sorta di contatto sia con un essere umano, che con il tuo elettrodomestico da riparare! Mah...andiamo avanti in tante cose, tecnologia, e progressi vari, ma torniamo indietro in tante altre!

Toccando ferro, a più di anno ad oggi, il pc funge ancora bene!

[orcad83]

Tanto sono tutti bravi a vendere, poi quando si trtta di risolvere problemi su n prodotto venduto non ti considera più nessuno, tanto ormai i soldi li hanno incassati!!!

[Vespa 50 L]

Dimenticavo...sempre per esperienza personale, vi dico che l'HP ha una buona assistenza telefonica, se hai un problema hardware, ti spediscono il pezzo nuovo da sostituire con quello danneggiato, ovviamente non saprei cosa succederebbe e quanto si aspetterebbe se dovessero venirselo a prendere per riparartelo loro ;-)

[eleboronero]

'IL CLIENTE NON HA SEPMRE EURONICS' Comprato a maggio pc asus compreso super garanzia tot 580 euro bene il compiuter si blocca di continuo, a novembre ho riportato per la 4 volta il pc al negozzio ......richiedendone uno nuovo.....ma invano.....lo rimandono nuovamente in assistenza......ed è passato un altro mese!!!!!! del pc manco l'ombra......15 giorni fa ho mandato anche un email .... ma manco hanno risposto......stamani porto tutti i fogli all avvocato......vorrei un pc nuovo chiedo TROPPo ????? Possibile che il piu delle volte per avere cio che ti spetta ci si debba incavolare !!! SCUSATE per lo sfogo, ma ci voleva !!!!!!
il bello e' che scoprirai che il tempo perso dal tuo pc in assistenza non vale come proseguo della garanzia........e non risolverai nulla e non te lo cambieranno con 1 nuovo.

[monsterpompa]

Da ex responsabile di punto vendita di una catena di informatica e poi dipendente di una diversa catena (oggi non più) posso testimoniare che le garanzie sui pc, soprattutto quando demandate ad un unico centro assistenza nazionale, sono sempre state un nervo scoperto. Purtroppo la progressiva "volgarizzazione" dei prodotti con caratteristiche tecniche cresenti e prezzi in picchiata ha portato il mercato dell'informatica consumer ad un livello di puro consumismo. Spesso è più semplice (e talvolta più economico, considerando il tempo di fermo macchina) ricomprare che riparare. Lo so che è sgradevole ma è così. Il costo di gestione di un sistema di assistenza è pesante per i produttori di hardware e con i margini commerciali sempre più ridotti è difficile offrire un servizio rapido ed efficiente. Nel mercato dell'informatica ad uso professionale il discorso cambia ma cambiano radicalmente i prezzi proprio in virtù del costo dei servizi di assistenza professionali. Spesso nei prodotti professionali il costo del contratto di assistenza supera ampiamente il costo dell'hardware. D'altronde un tecnico che lavora in un centro assistenza costa al produttore o al distributore nazionale migliaia di euro al mese considerando stipendio e contributi. Se ci proponessero un PC anche a costo zero ma con una garanzia di assistenza a domicilio con risposta in max 2 giorni, saremmo disposti a pagare un simile servizio 1.000 o più euro l'anno? Sicuramente no.
Se compriamo un'auto da 30.000 euro abbiamo la concessionaria che ci può fare le riparazioni in garanzia, magari anche bene e presto. Dobbiamo pensare che parte di quei 30.000 euro serve per finanziare il sistema di assistenza post-vendita. Quanta parte dei 300/400 euro di un PC può essere dedicata a questo finanziamento? Ben poco, però il tecnico che ripara il PC costa a chi lo deve pagare quanto il meccanico che ripara l'auto, e allora? La macchina ce la riparano in 3 giorni e il PC in mesi.
Purtroppo alla fine dei giochi chi sa fare si salva e chi non sa fare paga o aspetta. Personalmente ho fatto centinaia di interventi di ripristino su pc di parenti ed amici, sempre gratis et amore dei, e raramente qualcuno ha saputo apprezzare il mio lavoro, solo perchè si pensa che il lavoro di un tecnico informatico sia banale e di scarso valore o semplicemente non si ha proprio idea di quanto possa essere complesso ed impegnativo in termini di tempo. Per non parlare di quelli che dopo che gli hai reinstallato il sitema operativo e riconfigurate tutte le periferiche e il software si incaxxano perchè non c'è più lo sfondo del desktop preferito.
Concludo dicendo che il paragone con le garanzie degli elettrodomestici di 30 anni fa non regge: 30 fa un frigorifero lo si comprava firmando una pila di cambiali e la manodopera specializzata costava un decimo rispetto ad oggi.

[Vespa 50 L]

Da ex responsabile di punto vendita di una catena di informatica e poi dipendente di una diversa catena (oggi non più) posso testimoniare che le garanzie sui pc, soprattutto quando demandate ad un unico centro assistenza nazionale, sono sempre state un nervo scoperto. Purtroppo la progressiva "volgarizzazione" dei prodotti con caratteristiche tecniche cresenti e prezzi in picchiata ha portato il mercato dell'informatica consumer ad un livello di puro consumismo. Spesso è più semplice (e talvolta più economico, considerando il tempo di fermo macchina) ricomprare che riparare. Lo so che è sgradevole ma è così. Il costo di gestione di un sistema di assistenza è pesante per i produttori di hardware e con i margini commerciali sempre più ridotti è difficile offrire un servizio rapido ed efficiente. Nel mercato dell'informatica ad uso professionale il discorso cambia ma cambiano radicalmente i prezzi proprio in virtù del costo dei servizi di assistenza professionali. Spesso nei prodotti professionali il costo del contratto di assistenza supera ampiamente il costo dell'hardware. D'altronde un tecnico che lavora in un centro assistenza costa al produttore o al distributore nazionale migliaia di euro al mese considerando stipendio e contributi. Se ci proponessero un PC anche a costo zero ma con una garanzia di assistenza a domicilio con risposta in max 2 giorni, saremmo disposti a pagare un simile servizio 1.000 o più euro l'anno? Sicuramente no.
Se compriamo un'auto da 30.000 euro abbiamo la concessionaria che ci può fare le riparazioni in garanzia, magari anche bene e presto. Dobbiamo pensare che parte di quei 30.000 euro serve per finanziare il sistema di assistenza post-vendita. Quanta parte dei 300/400 euro di un PC può essere dedicata a questo finanziamento? Ben poco, però il tecnico che ripara il PC costa a chi lo deve pagare quanto il meccanico che ripara l'auto, e allora? La macchina ce la riparano in 3 giorni e il PC in mesi.
Purtroppo alla fine dei giochi chi sa fare si salva e chi non sa fare paga o aspetta. Personalmente ho fatto centinaia di interventi di ripristino su pc di parenti ed amici, sempre gratis et amore dei, e raramente qualcuno ha saputo apprezzare il mio lavoro, solo perchè si pensa che il lavoro di un tecnico informatico sia banale e di scarso valore o semplicemente non si ha proprio idea di quanto possa essere complesso ed impegnativo in termini di tempo. Per non parlare di quelli che dopo che gli hai reinstallato il sitema operativo e riconfigurate tutte le periferiche e il software si incaxxano perchè non c'è più lo sfondo del desktop preferito.
Concludo dicendo che il paragone con le garanzie degli elettrodomestici di 30 anni fa non regge: 30 fa un frigorifero lo si comprava firmando una pila di cambiali e la manodopera specializzata costava un decimo rispetto ad oggi.Ho letto con attenzione il tuo scritto, a mio parere è esattamente così, il motto è "PAGHI MENO E CAMBI PIU' VELOCEMENTE IL PRODOTTO!" Non è affatto giusto comunque, preferisco pagare di più e avere una buona assistenza sempre e comunque che pagare meno e dover cambiare più spesso il pc, il cellulare o il frigo ecc...

[pipponets]

GRAZIE per le testimonianze ricevute, rimane il fatto che euronics Ha intascato 580 eurini per un prodotto che non ha mai funzionato.....P. S. secondo l'avvocato il venditore è tenuto a rispondere in prima persona a rispondere dei prodotti che vende ! Sara' poi un suo problema farsi passare un nuovo prodotto in garanzia.....sara' .......vi terro' aggiornati Ciao Paolo= pipponets

[mirkoberto78]

se vuoi un'assistenza veramente eccellente prendi un mac...

[gianky1]

Per esperienza personale vi dico che l' HP ha un'assistenza ottima. Puoi parlare con un operatore ad un nà telefonico non a pagamento e ti risolvono il problema immediatamente.

[paki.r]

se vuoi un'assistenza veramente eccellente prendi un mac...


.....scoperto da poco, ma altro mondo!!!

[pipponets]

se vuoi un'assistenza veramente eccellente prendi un mac...
GRAZIE ma ormai sono gia 2 mesi che ricomprato un portabile Toshiba ......non da euronics naturamente........ma dal vecchio bottegaio quasi sottocasa.....bisognera' cominciare a rivalutare il negozio tradizionale........in questi mega centri il padrone vero non c'è mai ....solo commessi e direttori qusi mai presenti...e risparmiare trenta o 40euro a volte........diventa sconveniente ciao.

[Echospro]

Io ci campo con l'assistenza ai pc, nel senso che è proprio il mio lavoro, ma quando parli con persone che ti fanno fare offerte su offerte e poi alla fine vanno a prendere un pc o peggio un server all'euronics o alla media word perchè "costa meno" senza considerare il fatto che prima o poi si ha bisogno di assistenza ... ti viene voglia di ... :boxing:
E credetemi, vale anche per i mac, anzi se capiti tra le grinfie di un tecnico mac perdi definitivamente il sorriso. :-(

A me, se un pc ha problemi (e la maggior parte non è nemmeno colpa del PC), spaccano le scatole all'infinito.
Non esistono orari, feste o ricorrenze: quando il buio informatico arriva è il panico!!!
Devi salvare dati, posta e guai a tralasciare qualche cosa, e rimettere il tutto in pista prima possibile, anzi, prima che il guasto capiti ed ovviamente senza far spendere un euro.

Per cui, a chi si chiede "Perchè pagare di più quando ci sono i vari super store dell'informatica?" rispondo: "Perchè prima o poi anche tu avrai bisogno di un cogl...e come me, e gli euro che ti sei tenuto, adesso me li rimborsi con gli interessi!! :Lol_5::Lol_5::Lol_5:"

[paki.r]

......vale anche per i mac....


:mah: perchè i mac si rompono? :risata::risata:

echospro la prossima volta, il mio acer per mandarlo a gozzo di rho, lo mando a te, tanto come distanza è quasi uguale!

[Echospro]

GRAZIE ma ormai sono gia 2 mesi che ricomprato un portabile Toshiba ......non da euronics naturamente........ma dal vecchio bottegaio quasi sottocasa.....bisognera' cominciare a rivalutare il negozio tradizionale........in questi mega centri il padrone vero non c'è mai ....solo commessi e direttori qusi mai presenti...e risparmiare trenta o 40euro a volte........diventa sconveniente ciao.

Quoto
Il contatto diretto con chi HA ESPERIENZA!!! Reputarsi un tecnico è facile, dimostrarlo, magari consigliando il pc giusto sapendo che se si sbaglia ci si rimette dei soldini di tasca propria, questo è molto più difficile.

Ciao :ciao: (vado a riparare un pc) :lol:

[Echospro]

:mah: perchè i mac si rompono? :risata::risata:

:quote: e non prendono nemmeno i virus!!! :risata::risata::risata::risata::risata:

Sai cos'è bello di chi compra Mac? che la maggior parte monta i parallel desktop che emula windows!!! :crazy:
Però il Mac fa figo!!! :risata:

[paki.r]

:quote: e non prendono nemmeno i virus!!! :risata::risata::risata::risata::risata:

Sai cos'è bello di chi compra Mac? che la maggior parte monta i parallel desktop che emula windows!!! :crazy:
Però il Mac fa figo!!! :risata:


.....per me rimane cmq sempre un altro pianeta! Penso a breve di diventare membro azionario della mac, visto le cose in programma, ahahahahahah!

[lambrespo]

Anch'io ho avuto una buona impressione dell'assistenza fornita dall'HP in merito a una stampante, certo tutto si fa online, ma sono rimasto soddisfatto del servizio reso. Per quanto riguarda il servizio sotto casa, li avrei delle perplessita inerenti non alla bottega ma il negozio di elettronica, pur essendo vicino casa, in merito al precedente notebook che necessitava di assistenza, devo dire che la distanza era molto lontana,, tempo perso,, attese e il problema non risolto.

[Echospro]

:mah: perchè i mac si rompono? :risata::risata:

echospro la prossima volta, il mio acer per mandarlo a gozzo di rho, lo mando a te, tanto come distanza è quasi uguale!

Mazzo di Rho!!!
Ma che acer è? un AcePower F5?

[paki.r]

Mazzo di Rho!!!
Ma che acer è? un AcePower F5?


gozzo, mazzo..sempre in quel posto l'ho preso! :risata::risata:

sai che non dirti che acer sia? cmq per la cronaca, mentre ne parliamo,il mio capo è andato a comprarmi un pc portatile....un acer! :risata::risata::risata:
Che però sembra carino...portatili con monitor lcd? possibile o me lo sono sognato?

[luciovr]

E credetemi, vale anche per i mac, anzi se capiti tra le grinfie di un tecnico mac perdi definitivamente il sorriso.

Non capisco il senso della frase: intendi dire che i tecnici apple sono maleducati o che la garanzia di legge di 2 anni non viene fatta rispettare?

[Vespa 50 L]

Non capisco il senso della frase: intendi dire che i tecnici apple sono maleducati o che la garanzia di legge di 2 anni non viene fatta rispettare?Penso si riferisca al servizio assistenza post garanzia e alle legnate pesanti sul portafogli, credo eh;-)

[DeXoLo]

Domanda banale e forse un po OT, come mai negli ultimi anni molti preferiscono il portatile ad un Home PC?
Io conosco un sacco di gente che il portatile non l'ha mai portato nemmeno sul balcone.... :roll:

[paki.r]

Domanda banale e forse un po OT, come mai negli ultimi anni molti preferiscono il portatile ad un Home PC?
Io conosco un sacco di gente che il portatile non l'ha mai portato nemmeno sul balcone.... :roll:


...personanalmente un po' perchè mi serve per il mio lavoro, ormai sono mezzo nomade, e un po' perchè visto gli impegni generali, l'utilizzo mio del pc a casa è da svaccato sul divano/letto!

A livello commerciale...penso sia , che rispetto ad anni passati, i portatili hanno raggiunto prezzi umani!

[vader.t7]

Non capisco il senso della frase: intendi dire che i tecnici apple sono maleducati o che la garanzia di legge di 2 anni non viene fatta rispettare?

A parte il fatto di chi si compra un mac e poi ci butta su windows...
Capisco una partizione del disco (putroppo serve anche a me per controllare i siti...) ma ho visto gente prendersi un mac e buttarci su windows o linux perche non sa usare mac....

Tornando al discorso garanzia, con un occhio obiettivo posso dirti che la garanzia mac è probabilmente una delle migliori che abbia mai visto.

Io ho avuto la fortuna di dover mandare due-tre volte un mac in riparazione nel giro di 20 anni e il rapporto che hanno costruito e studiato a tavolino (quello che in gergo si chiama Loyalty business model) è veramente unico.

Personalmente di recente non ho avuto "grandi" problemi, ma ti racconto un paio di cose accadute a me e a miei parenti/amici stretti.

Cuffie iPod rotte dopo un mese: rimandate nuove senza battere ciglio il giorno dopo aver chiamato il centro assistenza.

IPhone con problemi di surriscaldamento: preso appuntamento all'apple store tramite il sito della apple e cambiato con uno nuovo (chiaramente stesso modello) al volo senza battere ciglio.

Mac Book con angolo spezzato dopo un anno: parte cambiata senza problemi ad uno store affiliato.


Chiaro, non sono problemi di software (in 20 anni mai avuto problemi) ma di parti che si danneggiano o danno problemi...
In ogni caso si capisce come sanno tenere i clienti.

Per quando riguarda i problemi fuori garanzia, ho appena fatto cambiare la batteria dell'iPhone. Ti mandano l'ups a casa con una scatola vuota, ci metti dentro il telefono, e te lo rimandano entro 5 giorni (ovviamente pagando).

:ciao:

[luciovr]

Tornando al discorso garanzia, con un occhio obiettivo posso dirti che la garanzia mac è probabilmente una delle migliori che abbia mai visto.

Sottoscrivo tutto quanto: sono cliente Apple dal 1984 (ho usato piu' di cento macchine Apple, in 25 anni se ne sono guastate tre, dopo cinque anni di uso intenso). Ovviamente, mai un virus, di nessun genere, nemmeno andandoseli a cercare nei "peggiori" siti... :risata:

Volevo solo capire se Echospro parlava da utente Apple insoddisfatto o per sentito dire, come spesso accade...

[Echospro]

Penso si riferisca al servizio assistenza post garanzia e alle legnate pesanti sul portafogli, credo eh;-)

Esatto :ok:

[Echospro]

Io ho il pc su cui sto scrivendo che è di fine 2004.
E' un ibm (quando ibm era ibm e non lenovo) ed è sempre andato benissimo, e col pc ci lavoro tante ore al giorno....
Nell'84 Apple era veramente su di un'altro pianeta, se si pensa che il pc era con schermo a fosfori monocromatici (verdi o ambra) con memorie da 512 Kb e dischi da 5" 1/2.
Pensa che ho pagato un M19 3,5 mlioni di lire (nell'84 erano tanti soldini)
Il primo portatile "potentissimo" era un 386 33Mhz con coprocessore e Win 3.11 ... :lol:
Personalmente non mi sono mai divertito come quando usavo il commodore 64... ed ogni tanto nostalgicamente lo riaccendo.
Ora il divario tra Mac e Pc è nullo, anzi a credo favore del pc che è molto ma molto più flessibile, vuoi soltanto per il software esistente in commercio.
Anche nel mondo PC ci sono aziende serie, Hp, come qualcuno ha già scritto, è una tra queste.
In caso di guasto in garanzia sostituisce l'hardware (tranne le parti consumabili)



Volevo solo capire se Echospro parlava da utente Apple insoddisfatto o per sentito dire, come spesso accade...

Ti parlo come titolare di 2 aziende informatiche che dal 2000 fanno assistenza a realtà con una varietà di utenza tra cui utilizzatori apple, ibm (sistemi as 400), ecc ecc
luciovr: tu hai mai fatto riparare un apple fuori garanzia?
Io si, e credimi, non sono proprio a buon mercato, seri, precisi ma non a buon mercato.
Comunque, tanto di cappello ad apple ed all'inventiva sui prodotti end-user.
:ciao:

[VespaRom]

per esperienza.. la peggiore in quanto assistenza è acer.
ma già prendere un acer e accenderlo è un po' morire.
.. a volte a non poter spendere troppo ci si rimette tutto :(

ma esiste l'assistenza per i mac?
davvero?
:mrgreen:

il mio powerbook g4, maltrattatissimo da sei anni, non ha mai avuto il piacere.
(vecchio processore,indi windows free)

[Echospro]

Ho utilizzato l'assistenza acer in garanzia poche volte ed a parte i tempi mi hanno sostituito sempre le parti risolvendomi i problemi .... Fuori garanzia cerco di far fare nel mio Laboratorio ....
Comunque ribadisco: Per il mondo PC secondo me la migliore è HP

[Utente Cancellato 005]

mac=altro mondo
assistenza eccellente, prodotti di alta qualità, semplicita di utilizzo, sistema operativo eccellente.

[vader.t7]

Ora il divario tra Mac e Pc è nullo, anzi a credo favore del pc che è molto ma molto più flessibile, vuoi soltanto per il software esistente in commercio.


Mah guarda...io ti parlo da uno che non ha mai avuto windows in vita sua (se mi mettete davanti ad un pc con win, faccio fatica ad usarlo e divento un bradipo, ma non per partito preso, ma per il semplice motivo che non l'ho mai usato se non per navigare nella rete).

Sul fatto che ci sia meno software a disposizione sono d'accordo ma sinceramente in 20 anni non ne ho mai sentito la mancanza.

Poi dipende sempre da che lavoro/uso ne fa uno. ;-)

:ciao:

[luciovr]

Ora il divario tra Mac e Pc è nullo, anzi a credo favore del pc che è molto ma molto più flessibile, vuoi soltanto per il software esistente in commercio. Anche nel mondo PC ci sono aziende serie, Hp, come qualcuno ha già scritto, è una tra queste. In caso di guasto in garanzia sostituisce l'hardware (tranne le parti consumabili) Ti parlo come titolare di 2 aziende informatiche che dal 2000 fanno assistenza a realtà con una varietà di utenza tra cui utilizzatori apple, ibm (sistemi as 400), ecc ecc luciovr: tu hai mai fatto riparare un apple fuori garanzia? Io si, e credimi, non sono proprio a buon mercato, seri, precisi ma non a buon mercato.

Premetto che non e' mia intenzione tediare oltre gli amici del forum con l'annosa diatriba Mac vs PC, Amiga vs Spectrum, ecc, per cui lascio questa mia ultima considerazione sull'argomento e poi basta :-).
Per quanto riguarda il SW, sia a livello aziendale che privato a parte Access non ho mai riscontrato la mancanza di un SW importante, disponibile in entrambi i sistemi. Come saprai, essendo OsX un derivato *nix dispone di una sterminata libreria di software (sono finiti i tempi di MacOs7-8-9, in cui nacque il pregiudizio del sw proprietario).
In merito al costo dell'HW, come darti torto? E' normale che sia cosi' ed e' il motivo per il quale per ogni MacPro da 3000 euro che compriamo, abbiniamo l'Applecare, estensione globale di garanzia per 3 anni (sinora mai usate, pensa un po').
Ti faccio un esempio. Ho uno stereo SSanyoung pagato una miseria ed un Bang&Olufsen pagato uno sproposito: indovina quale dei due ha i ricambi piu' costosi? Ed ora, indovina quale dei due si e' rotto quattro volte in quattro anni e quale va sempre bene da dieci anni?
Anche io ho dovuto riparare un Mac fuori garanzia e, se la macchina era ancora mediamente recente ho affrontato la spesa, garantendomi ancora svariati anni di produttivita'. Ti ricordo che, a parte la scheda madre, su macchine fuori garanzia puoi montarci quello che vuoi, abbattendo cosi' i costi a livelli ben piu' accettabili.

Alla fine stiamo parlando di elettrodomestici: nel mio (come nel tuo) lavoro il tempo ha un valore altissimo, ergo si compra la macchina che dura di piu'.
Concludo citando mio fratello che fa esattamente il tuo lavoro (e col quale periodicamente ci "scontriamo" bonariamente sull'argomento): amo i PC perche' grazie alla loro inaffidabilita' mi danno da vivere :mrgreen:
Con simpatia
Lucio

[Echospro]

: amo i PC perche' grazie alla loro inaffidabilita' mi danno da vivere :mrgreen:
Con simpatia
Lucio

No no Lucio, non hai capito: io ormai odio tutto quello che è PC, Mac, IBM, ecc ecc, affidabili o no e se non fosse per il mio lavoro passerei le giornate, non lontano dalla tecnologia, ma lontano da chi la utilizza ... male!!! :lol:
Potrei passare ore a raccontare anedoti sulle caz...e che sento o che vedo tutti i giorni, magari apriamo un forum su questo.
A parte tutto, sono straconvinto della bontà dei sistemi apple e della serietà dell'azienda, ma forse come dici tu, lavorando tanto sui pc e "purtroppo" su windows, mi sono assuefatto.
Chiuso l'argomento PC vs Mac

Tornando all'argomento principale: E' sempre come menzioni: non c'è nulla di più vero del detto "chi piu spende meno spende" o per lo meno dovrebbe essere così.
Il personale dei negozietti che ritrovi anche dopo le feste, magari preparato tecnicamente, lo paghi.
E se fai 2 conti, i plus che ottieni valgono le 20 / 50 euro (perchè sono queste le cifre che "ballano") che paghi in piu al tecnico che poi risponde in caso di problemi.

Grazie per il confronto
:ciao:

[diegozzoRanozzo]

mac=altro mondo
assistenza eccellente, prodotti di alta qualità, semplicita di utilizzo, sistema operativo eccellente.
e se non ricordo male solo un anno di garanzia, e poi, l'hardware eccellente è lo stesso che usano sui pc. Ad oggi il vero problema dei portatili con windows è il "cuggino dell' amico" che ha il programma per fare questo, quello e quell' altro scaricato da chissadove e che lo installa in buona fede sul MIO pc. Poi è osceno che ci siano 3000 programmi che non servono a nulla preinstallati... e questo non lo capirò mai, soprattutto quello schifo di Norton! Credetemi (uso Mac,Linux e Windows da tanto tempo), Windows 7 (originale) è un gran bel sistema: l'unico difetto è che il registro non è performante come il kernel (del Mac e di Linux). Poi ovviamente la cosa intelligente è scegliere il prodotto migliore per i propri scopi.

[diegozzoRanozzo]

dimenticavo: qualche anno fa quando ero il piccolo negoziante sottocasa, ho notato che i pc acquistati da me per via ufficiale (quindi rivenditore autorizzato Acer e Asus), in assistenza non ci stavano più di 15 giorni, mentre quelli da supermercato stavano veramente via un mese e mezzo. Qualcuno ha notato questa differenza?
Infine, l'assistenza migliore (sempre per esperienza personale) è HP.

[luciovr]

E' sempre come menzioni: non c'è nulla di più vero del detto "chi piu spende meno spende" o per lo meno dovrebbe essere così.
Il personale dei negozietti che ritrovi anche dopo le feste, magari preparato tecnicamente, lo paghi.
E se fai 2 conti, i plus che ottieni valgono le 20 / 50 euro (perchè sono queste le cifre che "ballano") che paghi in piu al tecnico che poi risponde in caso di problemi.


Sottoscrivo in toto: ormai al giorno d'oggi costa piu' la manodopera che l'hardware. Ne consegue che l'utente smaliziato comprera' online risparmiando e assemblando per conto suo, mentre l'utente "basico" ha tutto l'interesse ad avere davanti un tecnico capace a cui fare riferimento, anziche' un commesso generico di un grande magazzino.
Ovviamente cio' non ha senso per le aziende, che investono sulla sicurezza del servizio e non sulle macchine "a risparmio".

Purtroppo e' difficile far capire che la formazione e retribuzione del personale tecnico ha un costo, spesso l'utente inesperto si rivolge alle grandi catene per risparmiare qualcosa, salvo poi imprecare perche' nessuno sa aiutarlo nel bisogno e lo rimanda al produttore (comunque, che si tratti di informatica o di un tostapane o una TV, non cambia il concetto).

Cantava Tonino Carotone: “E' un mondo difficile: vita intensa, felicità a momenti e futuro incerto” :mrgreen: