Anche io ho avuto lo stesso problema e mi hanno risposto così:
ciao mi dispiace sono email che partono in automatico, se vuoi informazioni immediate contattaci al
0818270111 e chiedi di matteo, grazie
Effettivamente hanno immediatamente risolto il problema.
Ti consiglio di telefonare piuttosto che seguire la "via ebay", secondo me accorceresti i tempi.
Facci sapere, ciao.
