Ho contattato l'assistenza e in diretta telefonica gli ho spedito una foto scansionata all'istante.
Ogni possibile errore che cercava l'interlocutore (risoluzione, driver, sistema operativo, lunghezza cavo usb) gliel'ho prontamente contraddetto ( in questo campo è difficile fregarmi) e alla fine ha convenuto con me che la macchina non funziona bene.
Domani mattina mi richiamano quelli della brother e vediamo il da farsi......