Queste sono mail truffaldine, il cosiddetto phishing, mai aprirne il contenuto,
nessun istituto ufficiale ti chiederebbe mai i dati via mail.
Strano che il tuo antivirus non abbia reagito, il mio scarsissimo avg gratuito me le segnala sempre non permettendomi di aprirle,
forse il tuo non era configurato per il phishing, purtroppo.