Certificato di Origine e scheda omologativa

[cooper]

Un chiarimento per cortesia....
Piano piano vado avanti nel raccogliere i documenti per la mia vespa ... dopo la Visura adesso ho fatto il pagamento alla Piaggio ed ho richiesto tramite fax il certificato d'origine e la relativa scheda omologativa (tra l'altro puo' servire poi per la sezione download)...
Mi chiedevo la Piaggio solitamente dà un cenno di risposta nel senso che ha ricevuto fax ed è tutto a posto o non si fa sentire e ti arrivano i documenti direttamente a casa ?

[Ivan78]

Ciao, anche io ho fatto richiesta tramite fax dopo avere pagato tramite bonifico e mi sono arrivati a casa direttamente..

I

[il vespizzato]

ciao,
la richiesta di certificato d'origine non ha bisogno di conferma dopo l'invio tramite fax, io ne ho fatte circa una dozzina,
il tempo di attesa per la ricezione dei documenti è di circa 40 giorni,
prima si contattava il Sig. Fiorenzo LARI , referente piaggio per l'archivio della società, era gentilissimo e ti dava qualsiasi spiegazione, ma da qualche settimana non si occupa più di questo settore, tutto è passato in mano al servizio clienti, che a mio avviso non capisce nulla...non sa fare altro che rienpirti di reclami.......a chi poi........non si sa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

noi vespisti abbiamo perso un amico alla Piaggio



quindi non ci resta che aspettare con ansia la nostra amata documentazione.

[Alext5]

ciao,
la richiesta di certificato d'origine non ha bisogno di conferma dopo l'invio tramite fax, io ne ho fatte circa una dozzina,
il tempo di attesa per la ricezione dei documenti è di circa 40 giorni,
prima si contattava il Sig. Fiorenzo LARI , referente piaggio per l'archivio della società, era gentilissimo e ti dava qualsiasi spiegazione, ma da qualche settimana non si occupa più di questo settore, tutto è passato in mano al servizio clienti, che a mio avviso non capisce nulla...non sa fare altro che rienpirti di reclami.......a chi poi........non si sa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

noi vespisti abbiamo perso un amico alla Piaggio



quindi non ci resta che aspettare con ansia la nostra amata documentazione.

Per fortuna il Sig. lari c'è ancora e si occupa proprio dei certificati d'origine. Ne avevo richiesti due, dopo un mese ho contattato il servizio clienti per avere notizie e dopo 4-5 giorni mi ha telefonato proprio lui per verificare alcuni dati. A distanza di 3-4 giorni nella cassetta della posta di casa c'era il plico con la documentazione.

Unico problema, un errore nel numero di telaio, li ho contattati e sono in attesa del documento corretto.

Anche in passato per un altro certificato d'origine ci furono dei problemi ma grazie alla competenza e disponibilità del sig. Lari si risolse tutto con un paio di telefonate.

[il vespizzato]

ti assicuro, che al numero suo personale dell'ufficio 0587 272536 non risponde più lui ma una signora che reindirizza la telefonata al servizio clienti, ho chiamato il 5 aprile perchè aspetto due certificati ed è stata questa la notizia che mi hanno dato.

[cooper]

Ho capito.. grazie... quindi mi metto l'anima in pace e aspetto che arrivino i documenti direttamente a casa... tempo di attesa mi sembra di capire di 30/40 giorni.... se non vedo nulla contatto il servizio clienti o se c'è ancora il sig. lari contatto lui.....

[Alext5]

ti assicuro, che al numero suo personale dell'ufficio 0587 272536 non risponde più lui ma una signora che reindirizza la telefonata al servizio clienti, ho chiamato il 5 aprile perchè aspetto due certificati ed è stata questa la notizia che mi hanno dato.

Ho capito.. grazie... quindi mi metto l'anima in pace e aspetto che arrivino i documenti direttamente a casa... tempo di attesa mi sembra di capire di 30/40 giorni.... se non vedo nulla contatto il servizio clienti o se c'è ancora il sig. lari contatto lui.....

Il sig. Lari non risponde più al telefono, in caso di problemi potete chiamare il numero verde e se necessario sarete richiamati da lui.