Fai tutte le prove del caso prima di andare a protestare:
spurgo
smusso pastiglie
soprattutto informati di che tipo di pastiglie si tratti (applicazione), magari non sono compatibili col tuo disco ed č possibile che la vibrazione si inneschi anche per questo.
Esistono molte tipologie di pastiglie freno ed č possibile che non avendo compatibilitą col disco anzichč frenare te lo consumino valuta anche quello.
Le pastiglie costano poco, quindi elimina tutti gli spigoli con una moletta quindi fai un intaglio centrale entrando nel materiale di circa 4 mm (non fino al back plate o piastrina metallica per capirci).

ciao ciao.