In questi termini, personalmente ti consiglierei la raccomandata. Così sei sicuro di fare le cose per bene. Via fax al massimo la puoi anticipare, ma non credo sia necessario.
Anche a me, dopo averli contattati telefonicamente per chiedere come fare, come scrive Gabri1987 venne fatta una contro offerta che prevedeva un forte sconto. Questa loro mossa mi fece incaxxare a tal punto da convincermi definitivamente che cambiare compagnia era la scelta migliore. Anche io utilizzai il modulo del link che ti hanno suggerito.
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