Ciao, anche io ho avuto problemi simili.. ti suggerisco di chiamare e parlare direttamente con gli operatori (..in modo pacato... cerca di non farli innervosire, a volte hanno la luna storta..)
perche nel mio caso sul sito dell'FMI , non mi risultava mai niente... anche dopo che mi hanno spedito il registro storico, perche' avevano problemi con i loro server..!!
Dammi retta.. chiama e parla direttamentecon loro.. e se sei fortunato, MOLTO fortunato, trovi ache l'operatore competente....
Ciao e ti auguro buona fortuna..
