Parliamo di un preArcobaleno? Se sì, probabilmente è la solita Nisha indiana, distribuita da qualche anno anche da Piaggio. In tal caso l'estrazione della chiave è possibile effettivamente solo a serratura chiusa.
Sulle vecchie serrature Neiman e Zadi l'estrazione era sempre possibile.
Nel caso di un Arcobaleno, la serratura è originale Piaggio?
Fra le non originali a volte si trovano i blocchetti LML col corpo in plastica, che in effetti non permettono il rilascio della chiave.