come funziona?

[senatore]

Se i pacchi non erano assicurati, e l'assicurazione è un costo aggiuntivo che pagano in pochi, i mittenti dei pacchi riceveranno un rimborso pari a tre volte, se non vado errato, l'importo speso per la spedizione.
E aggiungo che la cosa non è automatica, bensì bisogna farne richiesta.

[LUIGINO]

e i destinatari?

[senatore]

Credo che non spetti loro nulla.
Più volte ho reclamato io come destinatario di pacchi, ma mi veniva risposto che doveva essere il mittente a sporgere reclamo, perchè il contratto era stato posto in essere appunto dal mittente.
Purtroppo, anche se è il destinatario a pagare la spedizione, è così.